POLITIQUE D’ANNULATION

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et OSAKOR s’engage à faire preuve de flexibilité dans la mesure du possible.

Annulation par le client

Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures avant la date prévue de la prestation.

• En cas d’annulation dans ce délai, aucun frais ne sera appliqué et le rendez-vous pourra être reporté à une date ultérieure convenue ensemble.

• En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures avant la prestation), le montant de l’acompte sera dû (soit 30% de la prestation qui avait été réservée.

Annulation ou report par le prestataire

En cas d’empêchement de notre part, la prestation sera reportée à une date convenue ensemble ou remboursée intégralement.

Retards et absence

Tout retard pourra entraîner une réduction du temps de la prestation, sans réduction de tarif.
En cas d’absence non signalée, la prestation sera considérée comme due.